We hebben de laatste tijd ontzettend veel mail en telefoontjes binnen gekregen. Daardoor liep de druk en daarmee de workload voor ons gevoel aardig op. Afgelopen week hebben we alle mails doorgelopen, waar mogelijk gearchiveerd en gerubriceerd en daardoor ontstaat er weer overzicht.
We merken dat mensen vaak dezelfde soort vragen hebben, dus we zijn aan het kijken of we deze vragen kunnen bundelen en met elkaar kunnen ‘behandelen’.
De pilot voor de online basiscursus is gestart en binnenkort maken we de data bekend waarop we de vervolgcursussen geven. Hier zijn we best druk mee, want het moet natuurlijk wel goed in elkaar zitten.
We verwachten dat mensen met deze cursus makkelijker zelf uit de voeten kunnen en meer zelfredzaam worden. Dat ze na de cursus veel vragen zelf kunnen beantwoorden. Dat is wat ons betreft ook het doel van de cursus.